Política de Cancelación, Devolución y Reembolso

En Natura Green CBD, queremos que te sientas satisfecho con tu compra. A continuación, te detallamos nuestra política de cancelación, devolución y reembolso:

• Cancelación de pedidos: Los pedidos pueden cancelarse sin costo adicional siempre y cuando no hayan sido procesados para envío. Para solicitar una cancelación, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico o teléfono.

• Devoluciones: Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del producto. Sin embargo, solo aceptaremos productos que no hayan sido abiertos, usados o dañados. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos, como cremas y aceites, o de cualquier artículo que haya sido abierto o manipulado.

• Procedimiento de devolución: Si deseas devolver un producto elegible, asegúrate de que esté en su empaque original y sin usar. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente en cbdnaturagreen@gmail.com con tu número de pedido y los detalles de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir para completar el proceso.

• Reembolsos: Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado para la compra. Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.