Retningslinjer for kansellering, retur og refusjon

Hos Natura Green CBD ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Nedenfor beskriver vi våre retningslinjer for kansellering, retur og refusjon:

• Ordrekansellering: Bestillinger kan kanselleres uten ekstra kostnad så lenge de ikke har blitt behandlet for frakt. For å be om en kansellering, vennligst kontakt oss så snart som mulig via e-post eller telefon.

• Returer: Vi aksepterer retur innen 14 dager etter mottak av produktet. Vi aksepterer imidlertid kun produkter som ikke er åpnet, brukt eller skadet. Av hygiene- og sikkerhetsgrunner aksepterer vi ikke retur av kosmetiske produkter, som kremer og oljer, eller gjenstander som har blitt åpnet eller tuklet med .

• Returprosedyre: Hvis du ønsker å returnere et kvalifisert produkt, sørg for at det er i originalemballasjen og ubrukt. Send e-post til vårt kundeserviceteam på cbdnaturagreen@gmail.com med bestillingsnummer og returdetaljer. Vi vil veilede deg gjennom trinnene for å fullføre prosessen.

• Refusjoner: Når returen er mottatt og bekreftet, behandler vi refusjonen innen 7–10 virkedager. Tilbakebetalingen vil skje via samme betalingsmetode som ble brukt for kjøpet. Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes.